Case received date
21/04/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映在黑沙環新街/建華站準備登上一部51A路線巴士時，巴士突然關門，巴士亦沒有再開門讓其上車。
Date of completion
2021-04-24
Handling status
據了解，當時巴士較擁擠，巴士靠站接載一位乘客後，乘客已站立至上車門黃色區域，車長繼而關門停止上客。然而，車長在關門前並沒有提醒正在等候上車的乘客。由此造成乘客之不便，本公司深表歉意。對此，本公司已教育有關車長如遇同類情況，關門前必須提醒乘客，以保障乘客安全。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。