Case received date
12/04/2023
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在黑沙總站乘坐一輛26A路線巴士，期間有兩位乘客沒有佩戴口罩上車，事主見況於座位處向車長反饋情況，然而車長未有回應。隨後事主行至駕駛室旁再次向車長反映，車長回覆「不知道乘客乘坐公共巴士須佩戴口罩」，並允許乘客繼續乘車及冷處理。直至後來經其他乘客提醒及協助，有關乘客才佩戴口罩。
Date of completion
2023-04-19
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長須按照相關指引遵行做好把關工作，溫馨提醒及確認乘客佩戴口罩方可乘搭巴士，同時善用廣播語音提醒乘客乘車期間戴好口罩，以保障乘客的健康。