11/04/2021

33

事主反映乘坐一部33路線巴士，發現下述情況：
1.事主向車長反映一位乘客上車後未有佩戴好口罩，車長即時對其作出勸喻，並待乘客佩戴好再行車，惟車長沒有持續監察該名乘客，以致情況再次發生。
2.車長允許衣服破爛及身體有異味的乘客上車。

2021-04-14

根據相關巴士的行車記錄，車長有監管登車乘客及勸喻車廂內乘客戴好口罩。但在行車期間，由於車長必須集中駕駛及路面情況，難免未能發現車廂的乘客動態，本公司呼籲乘客自覺戴好口罩，以保障自身及他人健康。對此，本公司已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，適時作出提醒。另外，巴士為公共服務性行業，以真誠的態度接載每一位乘客。敬請事主理解。