Case received date
10/04/2021
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33
Content suggestion
事主反映一部33路線巴士行駛至海邊新街路段，車長突然急煞車，引致車上乘客碰傷，然而車長沒有理會。
Date of completion
2021-04-13
Handling status
就題述情況所引起事主的不便，本公司深表歉意。根據有關巴士的行車記錄，由於前方有巴士突然切線，引致巴士停車避讓。對此，本公司已教導有關車長駕駛時必須密切留意道路情況，避免急煞，以保障乘客的安全。如有乘客受傷，須主動問候及關心乘客。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監察有關車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。