Case received date
09/04/2021
Related routes
25
Content suggestion
事主反映在連貫公路/新濠天地站登上一部25路線巴士，車長在乘客未坐穩的情況下重新起步巴士，導致一名長者險些跌倒，另外，巴士行至和諧廣場/業興大廈站時，未仔細留意乘客落車情況。
Date of completion
2021-04-12
Handling status
本公司重視題述情況，對於有關車長的疏忽，本公司深表歉意。為此，本公司已對有關車長作出教育，並敦促其必須密切留意上落車乘客的動態及安全，須待乘客坐好或扶穩後方可起動車輛及待乘客完全上落車後才可關門。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續留意車長的安全表現，致力為大眾提供安全且優質的巴士服務。