Case received date
08/04/2024
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示準備行至螺絲山公園站，期間向一輛28C路線巴士示意乘車，其留意車長知悉其乘車動向後，仍不停站提供接載服務，致使事主未能搭乘。
Date of completion
2024-04-15
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，對於乘客未能順利搭乘巴士，現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其必須沿巴士黃線範圍慢駛入站，嚴禁無故飛站及拒載，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。