Case received date
07/04/2024
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33
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事主表示在十六浦站有輛33路線巴士隨前方巴士進站，然而巴士沒有提供接載服務便駛離站。
Date of completion
2024-04-13
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育車長當巴士停站期間，倘前方同時有其他巴士未必能全面觀察巴士站情況，在進行離站程序應沿黃線範圍出站及多加留意站上乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務，嚴禁無故拒載行為，為乘客提供更好的乘車服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。