Case received date
30/03/2026
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MT4
Content suggestion
事主表示在海邊新街站向一輛MT4路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。對此，其認為本公司應加強培訓車長的服務意識。
Date of completion
2026-04-05
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已告誡有關車長巴士入站時必須密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。