Case received date
28/03/2021
Related routes
26A
Content suggestion
事主反映在花城公園站，有兩部26A巴士前後到站，事主準備乘坐後方巴士，然而後方巴士的車長指引事主乘坐前方巴士，當其上前時前方巴士開出，令事主未能搭乘。
Date of completion
2021-03-31
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，由於巴士站場未有足夠空間停靠巴士，故後方巴士的車長指引乘客優先乘坐前方巴士，惟前方巴士已完成上落客程序後，車長注意力已集中於右方離站，故未有留意及停車接載乘客。對於引起事主的不便，本公司深表遺憾。本公司已對有關教導有關車長，有秩序地進出站，同時須密切留意站內乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為，致力提升服務水平。