Home > Case Follow Up > 3220084
服務表現

3220084

Case received date
22/03/2021
Related routes
34
Content suggestion
事主反映在海洋花園衛生中心站乘坐一部34路線巴士,上車後車長要求一定要抱住小孩坐好,否則不開車,事主表示小朋友4歲了已經會扶穩,但車長兩次要求抱住小孩坐好且態度欠佳。
Date of completion
2021-03-25
Handling status
根據相關巴士的行車記錄及了解,當時事主攜帶兩名小童乘車,車長見其中一名小童於座位上站立,提醒事主照顧好小童,當巴士駛至下一站,小童仍未見坐下,車長再次提醒,以保障乘客乘車安全。敬請事主理解。同時,本公司已教導有關車長必時刻保持良好服務態度,禮貌提醒乘客安全坐車。