Case received date
21/03/2024
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33
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事主表示乘坐一輛33路線巴士已提早按落車鐘示意準備在氹仔電訊站落車，惟巴士抵站後沒有提供落車服務，經事主出聲提示後，車長才開啟後門讓乘客落車。
Date of completion
2024-03-28
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士進站期間切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客及時提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務水平。