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服務表現

3210027

Case received date
21/03/2021
Related routes
28C
Content suggestion
事主反映在東望洋斜巷站,準備登上28C路線巴士,見一位乘客正向巴士跑來,於是提醒車長,然而車長不禮貌地回應。
Date of completion
2021-03-24
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,當時車長表述「我見到,你先上車」,原意希望事主可上車等候,未有故意讓乘客感受不禮貌的回應。對此,本公司已提醒有關車長須注意表達方式,以提供乘客優質的乘車體驗。敬請事主理解。