Case received date
19/03/2024
Related routes
AP1
Content suggestion
事主表示乘坐一輛AP1路線巴士已經提前按落車鐘準備在機場倉庫站落車，然而巴士抵站時未有停站。經事主提醒後，巴士才在非站點範圍停車提供落客服務。
Date of completion
2024-03-26
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲教育有關車長須慢駛沿巴士站黃折線入站，同時密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。