Home > Case Follow Up > 3130069
服務表現

3130069

Case received date
13/03/2021
Related routes
9A,16
Content suggestion
事主反映在牧場街總站,有部9A路線巴士停靠D車道並沒有載客便開走;向站長了解,表示該巴士是專車。另外,當時事主行出車道追巴士時,有部16路線突然開出,十分危險。
Date of completion
2021-03-16
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況,跟進如下:
1. 根據相關巴士的行車記錄及資料顯示,9A路線巴士停靠牧場街終點站時,於非指定的分流站完成落客後,轉為專車頭牌收工。對此,本公司已敦促車長正確停站,以及要求站長加強站內泊車管理及運作,致力提升服務質素。
2. 根據相關巴士的行車記錄及向相關職員了解,暫未發現題述16路線的情況。敬請事主理解。