Case received date
12/03/2021
Related routes
51A
Content suggestion
事主反映乘坐一部51A路線巴士打算前往氹仔客運碼頭。經向車長了解,其表示需在北安病毒核酸檢測站下車前往。
Date of completion
2021-03-15
Handling status
感謝事主的熱心反映。對於車長行為而此引起乘客之不便,本公司深表歉意,現已敦促有關車長必須耐心聆聽乘客的需求、為乘客提供正確指引及禮貌待客,避免類似情況發生。與此同時,本公司會加強培訓車長對路線熟悉,致力提升車長的服務質素。