Case received date
09/03/2021
Related routes
25B
Content suggestion
事主反映一部25B路線巴士剛駛離橫琴澳方口岸站時，事主揚手示意上車，車長手指向前方，事主誤意為車長讓其在前方上車，但最後車長沒有停車讓車主上車，車長更以不禮貌言語指責事主。
Date of completion
2021-03-12
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，當巴士完成上客程序並駛離站時，一位乘客從前方遠處跑向巴士。由於巴士已起動，故車長未有停車接載乘客，同時示意事主往站內候車。對於車長服務欠佳的情況，本公司已教育車長注意禮待乘客。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主理解。