Case received date
08/03/2024
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示駕駛車輛行經塔石隧道路段，期間一輛28C路線巴士的車長向其持續嚮咹示意並以不恰當舉止表達不滿，事主認為車長的駕駛表現有待改善。
Date of completion
2024-03-15
Handling status
感謝事主的反映。經查實巴士行經塔石隧道之左車道按規行駛，期間右車道突然有車輛從實線轉換車道，由於事出突然，車長一時情急，引致題述事件發生。對此，本公司會敦促有關車長須時刻保持良好服務態度，遇到突發情況沉著應對，注意說話用語，避免衍生不必要的矛盾。