Case received date
03/03/2021
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34
Content suggestion
事主反映其攜帶一名兒童乘搭34路線巴士，事主先上車並拍卡兩次，隨行兒童其後上車時被車長態度不佳地要求支付車資。
Date of completion
2021-03-06
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，當時車長有提醒兒童乘客支付車資，惟未發現車長態度不佳的情況。然而，本公司一直要求長密切留意乘客拍卡情況，雖然監察乘客繳付車資屬於車長職責，但當對乘客的車資有疑問時，須注意表達方式及說話態度。敬請事主諒解。