Case received date
03/03/2024
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示乘坐一輛28C路線巴士行經提督馬路與高士德大馬路之交通信號燈路段時急停車，致使車廂部分乘客失平衝，其感到輕微不適，惟車長未有主動問候乘客情況，其對車長的服務表現及駕駛手法感到不滿。
Date of completion
2024-03-10
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況車長開車手法不流暢所引起乘客不適，本公司現已嚴正教育有關車長行車期間密切留意路面情況及交通信號燈的變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，停車前採用適當且平順的力度減慢車速，切勿急踩煞車減速現象出現，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督車長的駕駛情況，致力提升車長的安全駕駛意識。