Case received date
02/03/2026
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在和諧廣場/業興大廈站向一輛26A路線巴士示意乘車，惟巴士沿外車道駛離站，引致事主未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2026-03-08
Handling status
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站，引致乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並嚴正告誡其在巴士靠站服務時須沿巴士站黃線範圍慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。