Case received date
01/03/2021
Related routes
26A
Content suggestion
事主反映在黑沙海灘總站，率先登上一部26A路線巴士並告知車長稍等隨後其家人會趕到，惟車長沒有理會，隨即關門並開車離站，結果其家人需要乘坐下一班車；站長見狀亦沒有提供協助。
Date of completion
2021-03-04
Handling status
對於題述情況所引起事主及其家人之不便，本公司深感抱歉。為此，本公司已對有關車長作出教導及處理，並敦促必須密切留意站內乘客動態，如巴士上落客後仍處於站內，前方還有乘客跑向巴士應接載乘客，嚴禁無故飛站及拒載。與此同時，本公司會持續監察車長的服務表現，致力提升服務水平。敬請事主諒解。