Case received date
30/12/2025
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17
Content suggestion
事主表示在宋玉生廣場/東南亞站沿候車隊伍登上一輛17路線巴士，並準備繳付車資，車長急於關門駛離站，導致其未能站穩。
Date of completion
2026-01-06
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全。經查核，由此引起乘客衍生安全隱憂，本公司現已嚴肅告誡車長在提供上客服務時密切關注乘客上車動態，倘乘客仍站立於黃色區域位置或視線不清時，予以耐心等候，也可禮貌提示乘客往車廂靠攏及注意開關門，耐心等待走入車廂後，看清車門周邊情況才可關閉車門，以策安全。針對是次事件，本公司會加強車長監督及持續培訓，致力提升車長的安全服務意識。敬希事主諒解。