Case received date
24/02/2023
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16
Content suggestion
事主表示其乘坐一輛16路線巴士，已提早按鐘示意準備在關閘馬路站落車，惟巴士未有停站提供落客服務。
Date of completion
2023-03-03
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已對有關車長進行教育，並敦促其密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。