Case received date
23/02/2025
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32
Content suggestion
事主表示行經亞馬喇前地路段之斑馬線時，有輛32路線巴士未有主動禮讓，期間其留意到車長以不禮貌舉動示意。
Date of completion
2025-03-02
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，對於巴士在斑馬線前停車禮讓行人通行期間，車長服務表現存有不足之處，本公司現已嚴厲告誡有關車長於禮讓行人應時刻保持警惕，謹慎觀察行人動態，務必保障行人安全；也應時刻保持專業及良好服務態度，注意個人言行舉止，以禮相待。與此同時，本公司會加強培訓及持續監督，致力鞏固車長的安全駕駛意識及提升整體服務質素。謹請諒解。