Case received date
20/02/2025
Related routes
51
Content suggestion
事主表示乘坐一輛51路線巴士已提早按落車鐘準備在科大/機場貨運站落車，惟巴士過站不停。
Date of completion
2025-02-27
Handling status
感謝事主的反映。經查實相關事件，由此造成之不便，本公司表示歉意，現已嚴厲教育有關車長須慢駛沿巴士站黃折線入站，同時密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。