Case received date
19/12/2023
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在亞馬喇前地站有輛26A路線巴士隨前方巴士進站，惟巴士沒有提供接載服務便駛離站，致使事主及其他候車乘客均未能搭乘巴士。
Date of completion
2023-12-26
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴肅告誡有關車長當巴士隨前車停站期間，必須沿黃折線範圍慢駛進出站，全面觀察站內情況及密切留意站內乘客動態，嚴禁無故拒載行為，以保障乘客的出行需要。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。