Case received date
18/02/2023
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16
Content suggestion
事主表示乘坐一輛16路線巴士並在青洲坊總站落車期間，車長突然關閉車門導致其被夾到，然而車長未有向其諮詢情況，便匆匆起動巴士離站。儘管事件未有對其造成傷害，亦希車長日後加強留意乘客落車動態，改善安全隱患。
Date of completion
2023-02-25
Handling status
感謝事主的反映，本公司重視題述情況，現已告誡有關車長必須密切關注車內乘客動態，多利用落車影像及車內後視鏡觀察，確認安全情況下才可關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識，避免類似情況發生，以保障乘客安全。