Case received date
18/02/2024
Related routes
102X
Content suggestion
事主表示乘坐一輛102X路線巴士已提早按鐘示意準備在漁翁街/勞工事務局站下車，然而巴士過站不停，致使事主需在下一站轉乘巴士返回目的地。
Date of completion
2024-02-24
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長在巴士進站時，密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求及安全。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。