Case received date
18/02/2024
Related routes
28C
Content suggestion
事主表示在M145/2-愕斜巷/山頂醫院站等候巴士，期間有輛28C路線巴士隨前車進站，並停在M145/1-愕斜巷/山頂醫院站提供上落客服務後欲抽頭離站，於是其走出行車道攔截巴士示意，車長卻責怪事主沒有上前搭乘巴士。
Date of completion
2024-02-24
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛入題述站點時受違停車輛影響，故只能停靠在其他分流站提供上落客服務，完成服務後起動離站，始見前方有乘客示意乘車，車長見況隨即減緩車速停車之際，乘客突然踏出馬路引致巴士緊急停車。由於事出突然，車長一時情急，過程中未能沉著應對。就此，本公司現已敦促有關車長時刻保持良好的服務心態，注意言詞表述。此外，冀希乘客切勿走出馬路截停巴士，以確保自身安全，共同維護安全道路環境。