Case received date
17/02/2023
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事主表示乘坐一輛102X路線巴士已提早按鐘示意於氹仔電訊站落車，隨後巴士停站時車長只提供上客服務，並未有提供落客服務，其後乘客揚聲提醒，車長才反應過來。對此其懷疑車長當下的精神狀態是否不適合駕駛。
Date of completion
2023-02-24
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會敦促有關車長密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客及時提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。