Case received date
12/02/2021
Related routes
MT4
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事主反映在連貫公路/新濠影匯站乘坐一部MT4路線巴士，上車後已把嬰兒車推到輪椅位，然而車長沒有彈性處理事情，用不禮貌的態度叫他太太收摺好嬰兒車。
Date of completion
2021-02-15
Handling status
根據相關巴士的行車記錄及向車長了解，由於當時一名嬰兒在嬰兒車內，事主表示會推往車廂中部並扶穩，因此車長再次提醒乘客要手抱起嬰兒及收摺好嬰兒車，以免發生意外情況或對其他乘客造成不變。對此，本公司會提醒車長禮貌提醒乘客及加強車長服務培訓，致力提升服務質素。