Case received date
04/02/2021
Related routes
MT4
Content suggestion
事主反映乘坐MT4路線巴士時，欲在十六浦站落車，惟巴士沒有立刻開門落客，事主向車長反映時更被車長指責沒有提前按鐘。
Date of completion
2021-02-07
Handling status
根據相關巴士的行車記錄，巴士進站前，沒有發現乘客按落車鐘，當巴士靠站並開前門上客時，始見有乘客按落車鐘，但由於車門開啟時，落車燈不會持續亮著，故車長較難察覺到乘客的落車意慾。對此，本公司已教育有關車長必須密切留意落車鐘狀態及禮貌待客。與此同時，本公司會加強監察及培訓，致力提升服務質素。敬請事主諒解。