Case received date
03/02/2021
Related routes
MT4
Content suggestion
事主反映乘坐一部MT4路線巴士,欲在林茂/澳門遊艇會站落車,惟巴士沒有停站落客,更被車長指責到站才按鐘。
Date of completion
2021-02-06
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄,巴士進站前,沒有發現乘客按落車鐘,當巴士準備離站時,始見有乘客按落車鐘,惟車長沒有停車開門落客。對此,本公司已教育有關車長必須密切留意落車鐘狀態,發生類似情況時,應在安全情況下停車開門讓乘客落車。與此同時,本公司會加強監察及培訓,致力提升服務質素。敬請事主諒解。