Case received date
31/01/2021
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事主反映在和諧廣場/業興大廈站乘坐一部25路線巴士,期間因小朋友情緒失控被車長要求事主落車處理,表示車長沒有同理心,服務不專業。
Date of completion
2021-02-03
Handling status
對於有關車長的處理方式所引起事主之不便,本公司已教導有關車長注意表達方式及說話態度,禮待乘客。敬請事主諒解。