Case received date
28/11/2023
Related routes
51A
Content suggestion
事主表示目睹在勞動節大馬路站有輛51A路線巴士進行上落客服務，期間巴士車門關閉，導致正在落車的乘客不慎被車門碰到。
Date of completion
2023-12-05
Handling status
感謝事主的反映。經查核巴士停靠題述站點開啟車門提供上落客服務時，因前車門未能順利開啟，惟車長誤觸操作引致車門均關閉，察覺後已即時重新打開車門。對此，本公司現已教育有關車長巴士停站時加強留意開關門狀態，適時提醒乘客注意安全開關門，予以保障。與此同時，本公司會持續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識，避免類似情況發生，以保障乘客安全。