Case received date
27/01/2021
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Content suggestion
事主反映乘坐51路線巴士停靠海上居站時，由於車廂非常擠擁，事主欲在前門落車，惟遭車長拒絕，認為車長不懂變通，同時指出車長態度不佳。
Date of completion
2021-01-30
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司已教導有關車長注意禮待乘客及耐心地向乘客解釋情況，如遇車廂擠擁及在安全的情況下，可彈性開啟前門讓乘客落車。敬請事主諒解。