Case received date
25/01/2025
Related routes
51A
Content suggestion
事主表示乘坐一輛51A路線巴士在望德聖母灣馬路/連貫公路站落車時，車長急於關門，致使其隨身物品被車門碰到後不慎落地。對此，事主認為車長的安全服務意識有待改善。
Date of completion
2025-02-01
Handling status
感謝事主的反映。經查核，鑒於車長誤觸操作引致車門關閉，由此所引起之不便，本公司深感抱歉，現已加強教導車長熟悉各項操作，並敦促於巴士停站時加強留意開關門狀態，適時提醒乘客注意安全開關門，予以保障。與此同時，未來也會持續培訓及監督，致力為乘客提供安全及專業的巴士服務。謹請諒解。