Case received date
25/01/2025
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士已提早按鐘示意準備在俾若翰街/綠楊花園站落車，惟巴士過站不停，致使其需在下一站才可落車，耽誤了出行時間。
Date of completion
2025-01-29
Handling status
感謝事主的反映。對於題述情況引起乘客之不便，本公司深感抱歉，現已嚴厲教育有關車長務必沿巴士站黃折線範圍進出站，同時密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。