Case received date
20/01/2023
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MT4
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事主表示乘坐一輛設有三門的MT4路線巴士在青茂口岸站、青茂/青洲坊站及船澳街站上落客時，車長只有開啟前、中門提供上落客服務，沒有打開後門，期間有乘客向車長揚聲示意，惟車長仍未有打開後門的行動，其對此感到不滿。
Date of completion
2023-01-27
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會提醒車長如巴士抵站時及時打開前後車門供乘客上落，以便乘客上落車。與此同時，本公司也會密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。