Case received date
12/01/2024
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Content suggestion
事主表示乘坐一輛9路線巴士行經白朗古將軍大馬路往青洲大馬路之交通信號燈路段時，車長沒有提前減速便進行停車動作，引致乘客失平衡險些跌倒。其認為車長的駕駛心態漠視行車安全。
Date of completion
2024-01-19
Handling status
感謝事主的反映，本公司重視行車安全，對於事件引致乘客帶來不安穩之乘車體驗，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長行車期間須密切留意路面情況及交通信號燈之變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，避免急煞車情況，以保障乘客的安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。