Case received date
14/01/2024
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34
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事主表示在永康街/麗華站有輛車廂有充足空間的34路線巴士抵站，惟車長沒有口頭呼籲或使用廣播提醒乘客往車廂靠攏，導致候車乘客未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2024-01-21
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司現已教育有關車長在巴士停站提供落客服務後，應密切留意車廂乘客情況，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，同時善用廣播語音作出提醒，以便騰出空間讓候車乘客登車，盡力滿足候車乘客的需求。