Case received date
11/11/2025
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在連貫公路/巴黎人花園站準備登上乘坐一輛26A路線巴士時，車長關閉車門，致使車門撞到事主。幸得背包阻擋，情況並無大礙，但車長的安全服務意識仍有待加強。
Date of completion
2025-11-15
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，經查實巴士提供上客服務期間，鑒於車長視線被登車乘客遮擋，由此衍生題述情況。本公司現已嚴肅教育有關車長在巴士提供接載服務時保持謹慎，密切關注乘客上車動態，倘車門視線被乘客遮擋，耐心等候乘客走入車廂後，確認車門周邊情況才可關閉車門，以保周全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督，避免類似情況發生，以保障乘客安全。敬請事主諒解。