Case received date
05/11/2025
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在M16/1-提督馬路/雅廉訪站，一輛26A路線巴士停靠於巴士站較後位置進行上落客服務。事主原預期巴士會沿站駛前，惟巴士隨即直接駛離車站，導致事主未能及時登車。
Date of completion
2025-11-12
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉，現已嚴正教育車長當巴士停站完成上落客服務後，倘前方同時有其他巴士未必能全面觀察巴士站情況，在進行離站程序應沿黃線範圍駛離，多加留意候車乘客動態，在許可條件下再次停車並提供接載服務，為乘客提供更好的乘車服務。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。