Case received date
04/01/2025
Related routes
102X
Content suggestion
事主表示乘坐一輛102X路線巴士已提早按落鐘示意準備在慕拉士/飛通大廈站落車，惟巴士靠站後僅提供上客服務，致使其需在下一站才可落車，耽誤了出行時間。
Date of completion
2025-01-10
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況引起乘客不便，本公司表示抱歉。現已嚴厲告誡有關車長準備提供靠站服務時，務必密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供上落車服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。