Case received date
29/10/2023
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37
Content suggestion
事主表示乘坐一輛37路線巴士已提早按落鐘示意準備在廣東大馬路/濠景站落車，惟巴士離站後才停車提供落客服務。
Date of completion
2023-11-04
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關車長在巴士進站時，密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供落車服務，以保障乘客的上落車需求及安全。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。