Case received date
08/10/2022
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34
Content suggestion
事主表示在高勵雅馬路站有輛34路線巴士隨前車入站後，並未有提供上客服務便抽頭駛離站。
Date of completion
2022-10-15
Handling status
感謝事主的反映。對於題述情況所引起乘客的不便，本公司深表歉意。本公司重視乘客的服務體驗，現已對有關車長進行教育，並嚴肅告誡其必須慢駛入站，加強留意車外乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。