Case received date
20/09/2023
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MT4
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事主表示於9時在青茂口岸站有輛MT4路線巴士 停站，由於車廂擁擠引致其未能順利搭乘。隨後下一班次卻等候30分鐘才抵站。
Date of completion
2023-09-27
Handling status
感謝事主的反映。經查核題述時段相關資料顯示，站長評估關閘總站客流量情況，即時靈活調整巴士服務，安排原定班次提早開出，以盡快疏導候車乘客。惟及後班次受交通情況及停站上落客時間等不穩定因素影響，引致巴士延誤返抵總站，導致題述時段之班次未能按計劃發車。由此引起乘客之不便，本公司表示抱歉。