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9150132
服務表現
9150132
個案接收日期
15/09/2021
涉及路線
1A
意見內容
事主表示其女兒和同學乘坐一部1A路線巴士至關閘馬路/三角花園站,當時車廂擁擠,有位長者上車經過其女兒身旁時,車長向其女兒及同學作出指責,認為此事會對小朋友造成心理影響。
完成日期
2021-09-18
處理情況
感謝事主熱心反映。就題述情況,本公司已教育有關車長,禮待乘客,時刻保持良好服務態度。與此同時,本公司會加強監察及培訓,致力提升車長的服務意識。敬請事主諒解。