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服務表現

4260042

個案接收日期
24/04/2021
涉及路線
-
意見內容
事主反映一位站長坐在站長室打瞌睡。
完成日期
2021-04-27
處理情況
本公司非常重視員工服務表現及形象。就題述情況,本公司已嚴厲告誡有關站長穿著工作制服時,應保持形象,以及積極工作態度為乘客服務。與此同時,本公司會加強員培訓及監察員工的服務表現,致力提升服務質素。