個案接收日期
01/04/2021
涉及路線
9
意見內容
事主反映一位長者在在亞馬喇前地站登上9路線巴士時，車長沒有等待長者坐好扶穩後便起動巴士，導致長者跌倒。
完成日期
2021-04-04
處理情況
就題述情況，本公司深感抱歉。本公司已嚴正告誡有關車長，必須待乘客坐好或扶穩後方可起動車輛，以保障乘客安全。與此同時，本公司會加強車長培訓及持續關注車長的駕駛情況，適時採取相應行動，致力保障行車安全。